Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website, das Durchsuchen von Produkten, die Erstellung eines Kundenkontos, die Aufgabe von Bestellungen sowie die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen.

Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland, die Produkte über unsere Website erwerben oder unsere Dienstleistungen nutzen.

2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeit

Nutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Kunden sind verpflichtet, bei der Registrierung vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben.

Die Zugangsdaten zum Kundenkonto müssen sicher aufbewahrt werden. Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Kontoinformationen vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff zu verhindern.

Alle Aktivitäten, die über das persönliche Kundenkonto erfolgen, liegen in der Verantwortung des jeweiligen Kontoinhabers.

Verantwortlichkeit für die Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell zu halten sowie eine sichere und zuverlässige Nutzung zu ermöglichen.

Aufgrund technischer Entwicklungen, Wartungsarbeiten, Internetverbindungen oder der Nutzung von Diensten Dritter kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für vorübergehende Einschränkungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, bemühen uns jedoch um eine schnelle Wiederherstellung der verfügbaren Dienste.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, Abmessungen und weitere Informationen bereit, damit Kunden die angebotenen Produkte möglichst umfassend kennenlernen können.

Bitte beachten Sie, dass leichte Abweichungen bei Farben, Materialien oder Darstellungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmtechnologien, Beleuchtung oder Produktionschargen möglich sein können.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich aufgrund der aktuellen Nachfrage und Lagerbestände ändern.

Alle Preise entsprechen den auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preisen.

Wir behalten uns vor, Preise aufgrund von Marktbedingungen oder anderen Faktoren anzupassen. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellung

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und führen den Bestellbestätigungsprozess durch.

Ein Kaufvertrag entsteht nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung.

Sollte eine Bestellung aus besonderen Gründen nicht erfüllt werden können, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und bieten gegebenenfalls eine entsprechende Lösung an.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Weitere Informationen zu Versandbedingungen finden Sie in unseren [Versandrichtlinien].

Die wichtigsten Versandinformationen:

Bestellungen unter einem Wert von 309,90 € werden mit einer Versandgebühr von 7,99 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 309,90 € ist der Versand kostenlos.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister wie FedEx, UPS®, DHL Express und USPS.
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt 5–8 Werktage.
Alle relevanten Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.
Notwendige Zoll- und Versandabwicklungen werden durch den Logistikpartner organisiert.

Nach dem Versand erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung, um den Lieferstatus überprüfen zu können.

6. Stornierung von Bestellungen

Die Bedingungen für eine Stornierung von Bestellungen finden Sie in unseren [Stornierungsrichtlinien].

Die wichtigsten Regelungen:

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Beginn des Versandprozesses kann eine Bestellung normalerweise nicht mehr direkt storniert werden.
Wenn ein bereits versendetes Produkt nicht mehr benötigt wird, kann der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend gemäß den Rückgabebedingungen eine Rückgabe beantragen.
Für eine Stornierungsanfrage müssen Kunden ihre Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen bereitstellen.
Erfolgreiche Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Rückgabe und Erstattung

Die vollständigen Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].

Die wichtigsten Regelungen:

Wir bieten einen Rückgabeservice an, jedoch keinen direkten Umtauschservice.
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Die zurückgesendeten Produkte müssen die festgelegten Rückgabebedingungen erfüllen.
Bei beschädigten Produkten oder falsch gelieferten Artikeln kann je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragt werden.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.

8. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Daten werden ausschließlich für rechtmäßige Zwecke verwendet, insbesondere:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Durchführung von Zahlungen und Lieferungen;
Bereitstellung von Kundenservice;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Kunden haben das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung falscher Daten, Löschung ihrer Daten, Einschränkung der Verarbeitung sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Die Anwendung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften bleibt unberührt.

Wir bemühen uns, Fragen oder mögliche Unstimmigkeiten mit unseren Kunden schnell und einvernehmlich zu klären.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Regelungen unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie uns gerne kontaktieren.

Rootedhouseco

E-Mail: info@rootedhouseco.com
Telefon: +1 (301) 737-7705
Adresse: 45960 Shields Ct, California, MD 20619, United States

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.