Versand

1. Liefergebiet

Wir bieten unseren Versandservice innerhalb Deutschlands an. Die Lieferung erfolgt deutschlandweit an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Nach Abschluss der Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und organisieren die Vorbereitung sowie den Versand der Produkte entsprechend den angegebenen Informationen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

Bei einem Bestellwert unter 309,90 € fällt eine Versandgebühr von 7,99 € an.
Ab einem Bestellwert von 309,90 € ist der Versand kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestellbestätigung beginnen wir mit der Vorbereitung der Produkte und der Organisation des Transports.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Bestellumfang, Produktverfügbarkeit und besonderen Umständen variieren kann.

4. Bestellschlusszeiten

Für eine schnellere Bearbeitung gelten folgende Bestellschlusszeiten:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden ebenfalls am nächsten Werktag bearbeitet.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

5. Versandmethoden und Lieferzeiten

Für den Versand unserer Produkte nutzen wir zuverlässige internationale Versanddienstleister, darunter:

FedEx;
UPS®;
DHL Express;
USPS.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie den aktuellen Lieferstatus überprüfen können.

Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch erreichen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung des Lieferstatus.

6. Steuern und Zollabwicklung

Alle Produktpreise enthalten die relevanten Steuern.

Die erforderlichen Zoll- und Versandabwicklungen werden durch unseren Logistikpartner organisiert. Für Kunden entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden eine Sendungsnummer oder entsprechende Tracking-Informationen.

Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

Sollte die Sendungsverfolgung nicht verfügbar sein oder ein ungewöhnlicher Status auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

8. Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir prüfen die Situation und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung entsprechend den jeweiligen Umständen.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Wenn Sie Ihre Lieferinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst vor dem Versand.

Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung aufgrund von Einschränkungen des Versanddienstleisters möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Verantwortung für Lieferadressen

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bei Lieferproblemen aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben wird die weitere Bearbeitung entsprechend der jeweiligen Situation geprüft.